Posventa

Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto debo realizar mantenimiento a mi Chevrolet?
El programa de mantenimiento para cada modelo se encuentra en el manual del conductor que se entrega con tu vehículo. Allí se indican los intervalos en meses y kilómetros para realizar las inspecciones, ajustes, lubricación y otros servicios. La primera revisión se debe realizar cuando el vehículo cumpla 5.000 km. Posteriormente se recomienda cada 10.000 km; sin embargo si el vehículo se maneja bajo condiciones severas, los intervalos deben acotarse, de acuerdo con la tabla especificada en el manual del conductor. Las recomendaciones varían según el modelo, por favor consulta tu manual del conductor o acércate a un concesionario de la red Chevrolet.

¿Qué servicios se encuentran cubiertos dentro de la garantía Chevrolet al momento de hacer la revisión?
La mano de obra de revisión a los 5.000 km, está cubierta por General Motors Colmotores. Sin embargo, el costo de filtros, lubricantes y partes de desgaste normal, debe ser abonado por el cliente. A partir de los 10.000 km, el valor de los servicios está dado por los concesionarios autorizados de la red Chevrolet, como empresas independientes de acuerdo a las condiciones del mercado.

Estoy interesado en la instalación de algunas partes y accesorios opcionales para mi vehículo ¿Cómo se maneja el costo y qué implicaciones tiene esto sobre la garantía?
Cuando decides instalarle a tu vehículo un accesorio original, estás optando también por la garantía y respaldo de General Motors Colmotores. Por ello podrás acceder a un amplio portafolio y la opción de instalar esas piezas en alguno de los concesionarios de la red Chevrolet por verdaderos profesionales. El costo de las piezas y la mano de obra que se instalen serán abonadas por ti. Siempre que estos sean adquiridos y colocados en concesionarios autorizados Chevrolet, contarán con la garantía de GM por las piezas originales y del concesionario sobre el trabajo. Esto aplica siempre y cuando las partes adicionales no afecten el diseño original del vehículo.

¿Puedo adquirir repuestos para mi vehículo Chevrolet directamente en la fábrica?
La venta de repuestos y accesorios está a cargo únicamente de nuestros concesionarios y distribuidores autorizados Chevrolet. Por intermedio de ellos podrás obtener información sobre precios, servicios, disponibilidad de repuestos, y realizar pedidos de las diferentes referencias.

¿Dónde puedo adquirir una copia del manual de conductor de mi vehículo Chevrolet?

Los manuales de conductor para vehículos nacionales se pueden obtener en nuestro concesionario autorizado Automotores San Jorge S.A. Calle 13 No 38 - 91 PBX:3759999 Bogotá D.C. - Colombia.
Para los vehículos importados, General Motors Colmotores suministra directamente una copia, la cual puedes solicitar por intermedio de la línea de servicio al cliente 424 93 93 (en Bogotá), o al 1 8000 CHEVY (24389) (para fuera de Bogotá), o vía e-mail: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it